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千元化妆品快递变旧衣现快递已经找到

    发布日期:2018-5-24    来源: 机械设备网   编辑:笔名
核心提示:北京晨报热线新闻(记者 张静雅)市民王女士反映,朋友使用申通快递给她的千元化妆品,到手时却成了旧衣服。王女士几番致电申通投诉无效,只得拨打消费者投诉热线。北京晨报记者昨日了解到,申通快递已经找到

北京晨报热线新闻(记者 张静雅)市民王女士反映,朋友使用申通快递给她的千元化妆品,到手时却成了旧衣服。王女士几番致电申通投诉无效,只得拨打消费者投诉热线。北京晨报记者昨日了解到,申通快递已经找到王女士的物品,并安排再次快递。

王女士向记者称,3月28日,朋友在香港帮她购买了价值千元的名牌化妆品,回京后通过申通快递给她。“3月31日快递送到,不过当时我没在家,也没检查签字。”王女士称,她回家才发现,包裹里没有一瓶化妆品,只是一些旧衣服。“我赶紧联系朋友,她说我拍的快递单号和她发出的一致,她癫痫病首选药物有什么亲眼看着东西装进去的,不知哪里出了问题。”记者看到,王女士照下了治疗癫痫去山东哪家医院好呢当时的照片,里面都是一些褶皱的衣服。

随后王女士和朋友都联系了申通快递员。“快递员回复说一会儿上门取件,但要我支付退货运费。快递发错包裹,为什么要我买单?”王女士拒绝其要求,“快递员又说,等发货网点给他回复再上门拿件,此后我一直和客服在协商处理办法,从3月3中医治儿童癫痫病1日说到4月5日也没个结果。”王女士称,此后她一直在和快递公司沟通,得到的答复都是“稍等”。

昨天,北京晨报记者联系申通快递的客服人员,对方表示已经找到了王女士丢失的物品,并且安排发回原处。对此,王女士也向记者证实,“向邮政部门投诉后,申通快递终于主动给我打来电话,说确实把东西寄错了,所幸已经找到。青海治疗癫痫病医院排行榜稍后他们会把包裹寄回我朋友那里。”

线索:吴女士



 
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